Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy CHIRMED,
   dostępny pod adresem internetowym https://chirmed.pl/sklep/, prowadzony jest przez Marcin Dyner prowadzącego
   działalność gospodarczą pod firmą Fabryka Narzędzi Medycznych CHIRMED Marcin Dyner Spółka Komandytowa , Ul. Mstowska 8A, 42-240 Rudniki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i
   Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) ,NIP:9492272647, REGON 540204233, KRS: 0001136238

• Niniejszy Regulamin skierowany
  jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu
  i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb
  zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze
  Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany
  bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca
  działalność gospodarczą pod firmą Fabryka Narzędzi Medycznych CHIRMED Marcin Dyner Spółka Komandytowa, Ul. Mstowska 8A, 42-240 Rudniki, wpisaną do
  Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
  prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP:9492272647, REGON 540204233, KRS: 0001136238
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za
  pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna
  i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa
  przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
  gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez
  Sprzedawcę pod adresem internetowym https://chirmed.pl/sklep/
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z
  Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w
  ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
  wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na
  odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta
  składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia
  Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim
  gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego
  Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji – formularz dostępny w
  Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz
  dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez
  dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym
  sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w
  którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje
  możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości
  produktów.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz
  ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu
  zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
  internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech
  Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Fabryka Narzędzi Medycznych CHIRMED Marcin Dyner Spółka Komandytowa, Ul. Mstowska 8A, 42-240 Rudniki,
2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@chirmed.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 726009200
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 40 1140 2004 0000 3402 8541 2732
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8.00-16.00

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,
4. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym
   dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w
   tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym
   działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z
   infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu
   nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące
   się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z
   postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych
   i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

•  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich
  złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

• Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt , koszt dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
• Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić
   Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest
   darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się
   poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej
   chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek
   opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w
   szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy
   podane w § 3.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
5. kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 9

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Płatność za pobraniem

• Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

• Płatności elektroniczne

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 10

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
   1. płatności przelewem, płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
   2. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
   1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
   2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

6. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

7. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 11

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
7. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
   4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
   6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
   7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 12

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe
   Produkty.

• Sprzedawca jest obowiązany
  dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

• Reklamację należy zgłosić pisemnie
  lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

• Zaleca się, aby w reklamacji
  zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia,
  dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą
  towaru.

• Sprzedawca ustosunkuje się do
  żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli
  nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za
  uzasadnione.

• Towary odsyłane w ramach procedury
  reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 13

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące
   możliwości skorzystania przez Konsumenta z 
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
   oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
   internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
   społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
   internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
   http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące
   przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
   reklamacji i dochodzenia roszczeń:
3. Konsument uprawniony jest do
   zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art.
   37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz.
   148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy
   zawartej ze Sprzedawcą.
4. Konsument uprawniony jest do
   zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art.
   36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz.
   148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie
   polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
5. Konsument może uzyskać bezpłatną
   pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając
   także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
   organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów
   (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być osoby upoważnione przez Sprzedawcę do realizacji Umowy Sprzedaży.
4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 15

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.