Konto w Sklepie można założyć wybierając na dole strony w Menu Sklep opcję „Moje Konto”. Następnie w polu „Zarejestruj się” należy wpisać adres e-mail. W otrzymanej wiadomości e-mail otrzymacie Państwo hasło do logowania. W szczegółach konta prosimy o uzupełnienie danych w celu ułatwienia procesu składania zamówień.

Tak, można złożyć zamówienie bez konieczności zakładania konta. Po przejściu do kasy należy wypełnić wtedy wszystkie dane dotyczące wysyłki oraz płatności.

Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko do czasu wysłania zamówionych produktów.

W celu anulowania zamówienia prosimy wypełnić formularz kontaktowy lub wysłać wiadomość e-mail podając numer zamówienia lub skontaktować się z nami telefonicznie. O ewentualnej chęci anulowania zamówienia, proszę poinformować nas najszybciej jak to możliwe.

Po wysłaniu zamówionych produktów istnieje możliwość odstąpienie od umowy.

Warunki odstąpienia od Umowy zostały przedstawione w Regulaminie naszego sklepu.

• W trakcie realizacji – zamówienie zostało przyjęte, opłacone (lub do zapłaty przy odbiorze) i oczekuje na wysyłkę.
• Wstrzymane (oczekujące na płatność) – dla zamówień opłacanych tradycyjnym przelewem, zostanie wysłane w momencie zaksięgowania przelewu.
• Zrealizowane – zamówienie zostało wysłane.
• Anulowane – zamówienie nie zostanie wysłane.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Płatność za pobraniem
• Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
• Płatności elektroniczne

W przypadku płatności elektronicznych zapłata jest pobierana z konta niezwłocznie po zakończeniu procesu płatności.

Szczegóły pod linkiem: https://www.payu.pl/metody-platnosci/przelew-internetowy

Faktura VAT jest dołączana do każdej wysyłki, jeżeli w formularzu zamówień były wypełnione dane do faktury. W przypadku braku faktury, prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila z podaniem numeru zamówienia.

Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży

Produkty wysyłamy za pośrednictwem kuriera UPS po zaksięgowaniu przedpłaty lub za pobraniem przy odbiorze.

Koszty dostawy przedstawia tabela opłat:

Tabela opłat za dostawę:

Zamawiający otrzymuje informacje o statusie przesyłki  na adres e-mail podany przy zamówieniu.

Dodatkowo otrzymuje na adres e-mail numer listu przewozowego z informacją o nadaniu przesyłki od firmy kurierskiej UPS. Numer listu przewozowego umożliwia śledzenie przesyłki.

Ze względu na ograniczenia techniczne w funkcjonowaniu sklepu, nie ma możliwości wysłania towaru za granicę.

W takim przypadku prosimy o kontakt e-mail z naszym Działem Eksportu (patrz Strona Główna- Kontakt) w celu złożenia zamówienia.

Produkt, który nie jest dostępny na magazynie nie może zostać zamówiony. Istnieje jednak możliwość wysłania zapytania o możliwy termin dostawy bezpośrednio na stronie produktu (komunikat: „Brak w magazynie – wyślij zapytanie o możliwy termin dostawy”). W tym przypadku można dokonać zakupu po pojawieniu się stanów magazynowy na sklepie.

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o warunki gwarancji  oraz przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi. Kupujący będący przedsiębiorcą jest zobowiązany do niezwłocznego zbadania towaru i niezwłocznego zawiadomienia sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – do niezwłocznego zawiadomienia sprzedawcy po jej stwierdzeniu.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres sprzedawcy podany w Regulaminie.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną.

Kupujący ponosi koszty zwrotu reklamowanego towaru. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszt dostawy zostanie zwrócony kupującemu. Zwrotu towaru w wyniku reklamacji należy dokonać drogą wskazaną przez Sprzedającego.

Wyszukiwarka w sklepie podaje wszystkie wyniki zawierające wyszukiwana frazę.
W celu efektywnego wyszukiwania produktu prosimy o możliwie jak najbardziej precyzyjny opis produktu. Prosimy o unikanie wpisywania jedynie numerów katalogowych, cyfr, itp.

Przykład wyszukiwania:

ST 14 Pinceta stomatologiczna

Wyniki wyszukiwania mogą być w razie potrzeby sortowane. patrz lista rozwijana „Trafność”.

Prosimy spróbować podać więcej szczegółów,  zmodyfikować kryteria wyszukiwania lub wysłać wiadomość e-mail z zapytaniem.

Wiele nazw narzędzi używanych jest zamiennie np.
Pinceta/Pęseta

Imadło/Igłotrzymacz

Wskazanie do mycia i dezynfekcji narzędzi znajdują się tutaj

Nie określamy ilości cykli ponownego użycia. Warunki ponownego użycia są określone w instrukcji.

Narzędzia tytanowe przewyższają narzędzia ze stali nierdzewnej pod kątem wytrzymałości, odporności korozyjnej.

Zalety narzędzi tytanowych są opisane tutaj:

https://chirmed.pl/narzedzia-z-tytanu/

Standardowo udzielamy 3 lata gwarancji na wady materiałowe i wykonawcze. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia materiałów.

Tak, oferujemy usługę naprawy i regeneracji narzędzi.

Szczegóły dotyczące oferty znajdziecie Państwo tutaj.

Tak, możemy na życzenie klienta udostępnić cennik napraw. Jest to jednak cennik orientacyjny, ponieważ całkowity koszt usługi jest zależny od stanu narzędzi. Z tego względu sugerujemy zawsze wysyłanie narzędzi w celu dokonania dokładnej wyceny.